كما دعت الشركة كافة حرفائها إلى الإسراع بالاتصال بالمركز الوطني للخدمات عن بعد على الرقم الأخضر 80100444 وبالأقاليم والوكالات التابعة لها للإبلاغ عن حدوث أي أعطال على مستوى الشبكة الكهربائية أو أي تسرب للغاز قصد تجنيد فرقها الفنية درءا للأخطار .