المواضيع المميزة
أخبار وباء العصر الكورونا
آخر الأخبار
تشكيات بسبب تضخم فواتير الكهرباء والستاغ تعد حرفائها بـ "الوضوح والشفافية"
مقالات ذات صلة
عبرت الشركة التونسية للكهرباء والغاز عن تفاعلها الإيجابي مع ملاحظات حرفائها بخصوص فاتورة الكهرباء والغاز، وعن تعاملها الجدي مع كل طلبات التوضيح، ذلك أنها تصدر سنويا حوالي 25 مليون فاتورة، يصلها منها حوالي 19 ألف اعتراض، وبعد التدقيق، فإن 40% فقط منها يقع قبولها، 0.03% من العدد الجملي من الفواتير.
المهدية: الاحتفاظ بقابض أحد فروع الستاغ بشبهة اختلاس 60 ألف دينار
خوفا من هجمات القرصنة .."الستاغ" تتخذ احتياطاتها بهذا الاجراء
مجانية استهلاك الكهرباء لسكان الهوارية: ''الستاغ'' تصدر بلاغا توضّيحيا
الحكومة ترخص للستاغ مدّ أنبوب لنقل الغاز من تونس إلى بنزرت
وتجاوبا مع حرفائها، قررت شركة التونسية للكهرباء والغاز:
• إطلاق مخطط اتصال لتفسير طريقة احتساب فاتورة استهلاك الكهرباء والغاز
• توضيح الطريقة المتبعة في الفاتورات التقديرية والعمل على تطويرها
• العمل عل فصل خدمات الكهرباء والغاز عن بقية الخدمات
• إعداد لوحة لمؤشرات الخدمات للحرفاء
• تسريع تحديث موقع الشركة وادماج عدة تطبيقات عاجلة تيسر الخدمات للحرفاء،
وجاء هذا القرار ضمن عدة قرارات أخرى اتخذتها الشركة إثر اجتماع مع وزير الطاقة والمناجم والانتقال الطاقي للتدارس أسباب تذمر وشكوى الكثير من حرفاء الشركة مما اعتبروه ارتفاعا غير مبرر في فاتورة الكهرباء والغاز.
