و أول ماتفكر به هو التأكد من أن الكابل أو المودم متصل بالحاسوب أو أن جهاز الروتر يعمل ، طبعا هذه إجراءات بديهية و في كثير من الأحيان تجد أن المشكل بعيد كل البعد عن هذه الأمور و يتعلق بالنظام أي أن هناك خلل معين في النظام . الجزء الصعب من حل هذه المشاكل كما يعلم جميع المختصين يكمن في تحديد منطقة الخلل ، هذا بطبيعة الحال أمر صعب و نقوم به يدويا ، لكن في هذه التدوينة ستتعرف على طريقة جميلة لتحديد المشكل و بالتالي سيسهل عليك حله . Chrome Connectivity Diagnostics هو تطبيق لمتصفح غوغل كروم ، يمكنك من خلاله تشخيص و تحديد مكامن الخلل في انقطاع الاتصال بشبكة الأنترنت ، بدون الحاجة إلى برامج في بعض الأحيان تكون تافهة و غير مفيدة بتاتا . إذن الأمر سهل جدا كل ما عليك تنصيب الإضافة من متجر غوغل ، ستظهر الإضافة على مشغل تطبيقات غوغل كروم "App Launcher" تقوم بعد ذلك بالضغط عليه ليبدأ الفحص الذي يشمل تقريبا كل الأخطاء الشائعة .

عند الانتهاء من الفحص إن كان اتصالك سليما تظهر لك النتائج التالية مع علامة خضراء : Internet connection available (إذا لم تكن متصل بالأنترنت سيظهر لك عكس هذه الرسالة مع إشارة حمراء ) DNS server available

Internet traffic not blocked by captive portal (DNS)

Internet traffic not blocked by captive portal (HTTP)

Internet traffic not blocked by firewall on port 80

Internet traffic not blocked by firewall on port 443

No delay in DNS resolution

No delays in receiving responses from Google websites

عند و جود أي خلل في اتصالك سيظهر لك علامة حمراء و تفاصيل مشكلتك بدقة لكي يسهل عليك حلها .