زووم - نشرت الديوانة التونسية، عشية اليوم، تذكير تجاوبا مع ما تمّ نشره على مواقع التواصل الاجتماعي في خصوص الخدمات الديوانية المقدمة للتونسيين بالخارج بالمعابر الحدوديّة بصفة عامة وبالموانئ البحرية بصفة خاصّة.

 

وذكّرت الإدارة العامة للديوانة كافة المواطنين التونسيين المقيمين بالخارج العائدين إلى أرض الوطن أنّ عون الديوانة يحمل وجوبا أثناء آدائه لعمله الزي النظامي المميّز ويحمل كذلك شارة تتضمّن اسمه ورتبته.

 

وتابعت "في حال وقوع أي إشكال خلال القيام بالإجراءات الديوانية يتعيّن الاتصال مباشرة بضباط الديوانة المسؤولين على عين المكان قصد الإعلام عن الإشكال وفضّه في إطار الإجراءات الإدارية والقانونية المضبوطة التي تكفل حق العون وحق المسافر على السواء" .

 

هذا ويمكن التواصل مع الإدارة العامة للديوانة والإبلاغ عن أي تشكيات أو طرح استفسارات عبر قنوات التواصل التالية :

- الرقم الأخضر 80103066 بالنسبة للمكالمات الواردة من داخل أرض الوطن.

- رقم الهاتف 70279777 (00216) بالنسبة للمكالمات الواردة من خارج أو من داخل أرض الوطن.

- رقم هاتف المخاطب الوحيد للتونسيين بالخارج على المستوى المركزي 98133010

 

أو على عناوين البريد الالكتروني التالية:

- البريد الالكتروني الخاص بالإدارة العامة للديوانة

dgd.dg@douane.gov.tn

- المكتب المركزي العلاقة من المواطن brc@douane.gov.tn

- مكتب التونسيين بالخارج bte@douane.gov.tn

- بريد الصفحة الرسمية للإدارة العامة للديوانة douane tunisienne على موقع التواصل facebook

 

وتعهّدت مصالح الديوانة المعنيّة بالإجابة على كل المراسلات الواردة في الإبان.