وقال بن ناجي، إن الوزارة لها منظومة تمكّن من حلّ أي إشكال قد يتعرّض له أي شخص مبرزا أن أي طرف يتعرض لإشكال بإمكانه التبليغ عنه والوزارة تتدخل لمحاولة إيجاد حلّ له.
كما أشار الوزير إلى وجود إشكاليات في تطبيقة "ماسنجر" منذ ايام وخارجة عن نطاق الدولة التونسية.