وقال الوزير أنّ ظروف إقامة الحجيج تعتبر في تحسن مقارنة بالسنة الماضية حيث أنّ الوزارة في كل مرّة تحاول أن تستخلص العبرة من الأخطاء والمشاكل السابقة، مُشيراً إلى أنّ هنالك سعي دائم لمعالجة هذه المشاكل للحاضر وللمستقبل.
وأوضح أحمد عظوم بخصوص موضوع العمارة التي انهارت في مكة المكرمة وأصيب فيها عدد من الحجاج التونسيين بأنها لا تدخل في مسؤولية الوزارة وأنّه لا علم له حتى بهوية الحجاج ذلك أنّ هناك حجاج يحصلون على تأشيرات التصاريح بصفة فردية لاداء مناسك الحج وبالتالي لا يخضعون لمسؤولية الوزارة باعتبارهم يختارون بأنفسهم مقرات إقامتهم في مكة، وذلك وفق تصريحه لشمس آف آم.