حيث قامت مجموعة مسلحة، وفق بيان صادر عن الشركة، باقتحام الفندق الذي يقيم به الطيار "واقتادته من غرفته نحو جهة غير معلومة في وقت كان يرتاح بالفندق مع موظفين من الشركة، استعدادًا للطيران نحو جدة، وتبديل الوردية مع طاقم آخر".
وكشفت الشركة عن هوية الطيار وهو الكابتن طيار نوري الأطرش، وهو من سكان مدينة بنغازي شرق ليبيا.