حيث علمت "زووم تونيزيا" مساء يوم الإثنين، 26 مارس 2018، أن مسافرين اثنين علقا في ألمانيا بعد أن كانا متجهين منها إلى تونس.
وتمثلت تفاصيل الحادثة، وفق رواية أحد أقارب المسافرين، أنهما توجها إلى مطار ديسلدرف استعدادا للسفر فتفاجآ بعدم وجود اسميهما ضمن قائمة المسافرين رُغم أن التذكرتين كانتا بحوزتهما.
وظل المسافرين عالقين إلى الآن، منتظرين حلا أو تفسيرا على ما حدث من "التونيسار".
