حيث كشف القائد سبب تعطل الطائرة مُشيرا إلى وجود عطل كهربائي ونفاذ الوقود، وذلك في نداء استغاثة أطلقه لبرج المراقبة في مطار ريونيغرو أين تواصلت معه موظّفة.
هذا ولم تؤكّد السلطات الرسمية صحة هذا التسجيل الصوتي.
يُذكر أن تحطم الطائرة أسفر عن وفاة 71 شخصا ونجاة 6 أشخاص، أربعة منهم لم يستقلوا الرحلة.
تجدر الإشارة إلى أنّ بين الضحايا أعضاء فريق شابيكوينسي البرازيلي، الذي كان في طريقه لخوض نهائي كأس "سود أميركانا" أمام أتلتيكو ناشيونال الكولومبي.
