وفي تصريح لشمس أف أم، بيّن عدد من المسافرين أنهم اقتطعوا تذاكر رحلتهم عبر الانترنات لكنهم تفاجؤوا بتقصير شركة الخطوط التونسية في توفير طائرات تؤمن الرحلات حيث اكدت إحدى المسافرات أن هناك من التونسيين من قضى ليلته في الشارع رفقة أطفاله.
من جهته قال مدير الاتصال بشركة الخطوط التونسية فاروق بن زينة، إن الطائرتين المبرمجتين لنقل المسافرين طرأ عليهما عطب فني مؤكدا أنه تم برمجة طائرتين اليوم لنقل المسافرين التونسيين من مطار باريس في اتجاه تونس ومشيرا الى أن طائرة غادرت باريس في اتجاه صفاقس، فيما ستغادر طائرة ثانية تونس في حدود الساعة الثانية بعد الظهر في اتجاه فرنسا لجلب بقية المسافرين العالقين.
