حيث كان لتأخير الرحلة الأخيرة للطائرة لمدة ساعتين فضلا كبيرا على العائلة التي ألغت سفرتها بين أندونيسيا وسنغافورة.
وذكرت وسائل الإعلام الإندونيسية أنّ شركة "إير آسيا" أبلغت ركابها يوم 15 و16 ديسمبر 2014 بالاتصال بهم عن طريق الهاتف بتأخير موعد الرحلة، باستثناء عائلة مؤلفة من 10 أشخاص، لم يستجيبوا للاتصالات التي أجراها موظفو الشركة، وفق ما نقلته وكالة الأنضاول للأنباء، وقالت إحدى أفراد العائلة "كريستيان أوات": "إنَّ موعد الرحلة كان في 07.30 ولم يبلغنا أحد بتأخر موعدها لساعتين، إلا بعد وصولنا للمطار، فانزعجنا من هذا التأخير وأبلغنا خدمة الزبائن بذلك، إلا أنهم أبلغونا بأنهم اتصلوا بنا مراراً ولم يتمكنوا من الوصول إلينا، وبعد إلغائنا لرحلتنا ومغادرتنا المطار سمعنا خبر فقدان الاتصال بالطائرة التي كنا سنستقلها لقضاء أعياد رأس السنة في سنغافورة، عندها لم أتمالك نفسي من البكاء، وانتابني شعور بالفرح والبكاء في آن واحد".
ويُذكر أنه تم فقدان الاتصال بهذه الطائرة فوق بحر جاوة في إندونيسيا عند الساعة 07:24 دق من صباح يوم أمس الأحد، 28 ديسمبر 2014.
وتشير نتيجة الأبحاث الأولى عن احتمال سقوط الطائرة في قاع البحر.
