حيث أقلعت الطائرة من مطار تونس قرطاج إلى العاصمة الإيفوارية أبيدجان دون شحن حقائب مسافريها.

وأوضحت الإدارة العامة للشركة أن العوامل الجوية السيئة أجبرت الطيار على اتخاد إجراء في إطار تأمين السلامة، تمثل في الإقلاع دون حقائبهم خشية حصول عطب بسبب الحمولة الزائدة، إضافة إلى تزود كامل بالوقود، خاصة وأن الطائرة كانت من الجيل القديم وهي من نوع ايرباص 320.

وأكدت الشركة أنه تم إلحاق جزء من الأمتعة على رحلة أمس الإثنين 1 أفريل 2019 مع استكمال الجزء المتبقي على الرحلة المبرمجة هذا اليوم والتي تصل إلى أبيدجان على الساعة 10 ليلا بالتوقيت المحلي.

هدا وتوجهت التونيسار باعتدارها لحرفائها الذين كانوا على متن متن الرحلة عـدد TU397، والدين لم يتم إعلامهم مسبقا بهدا القرار.